Sie senden uns keine Ware, sondern Erinnerungen, die es nur einmal gibt. Genau so behandeln wir sie. Auf dieser Seite steht konkret, wie wir mit Ihren Fotos und Ihren Daten umgehen – ohne Kleingedrucktes.
Wir empfehlen, Ihre Fotos gut gepolstert in einem stabilen Karton und mit versichertem Versand inklusive Sendungsverfolgung einzusenden. Für den Rückweg können Sie im Konfigurator den versicherten Rückversand wählen – dann sind Ihre Originale auch auf dem Heimweg geschützt und jederzeit nachverfolgbar. Die genauen Versandhinweise erhalten Sie nach Ihrer Anfrage per E-Mail.
Sobald Ihr Paket bei uns eintrifft, bestätigen wir den Eingang – auf Wunsch mit einem Foto Ihrer Sendung. Sollten während der Bearbeitung Rückfragen entstehen, melden wir uns proaktiv per E-Mail oder telefonisch. Nach der Digitalisierung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung für den Rückweg.
Digitalisiert wird in unserem Labor in Deutschland – nicht weitergegeben, nicht ins Ausland verschickt. Jedes Foto wird einzeln und sorgfältig bearbeitet. So behalten wir die Qualität und Ihre Sortierung im Blick.
Nach der Digitalisierung senden wir Ihnen jedes Originalfoto sorgsam verpackt zurück, auf Wunsch gemeinsam mit Ihrem Datenträger. Wir sortieren nichts um und verändern nichts an Ihren Bildern, ohne dass Sie es ausdrücklich wünschen. Die Urheberrechte an den digitalen Bildern liegen bei Ihnen.
Ihre Bilder und Kontaktdaten werden vertraulich und DSGVO-konform in Deutschland verarbeitet, ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Auftrags. Es gibt keine Weitergabe an Dritte und keine Nutzung für Werbung. Nach Übergabe Ihrer fertigen Dateien löschen wir die digitalen Kopien auf Wunsch wieder vollständig.
Sie zahlen erst nach der Bearbeitung, bequem per Rechnung. Es ist keine Vorkasse nötig. Der Preis-Konfigurator erstellt zudem nur eine unverbindliche Anfrage: Es entsteht keine Bestellung und keine Zahlungspflicht. Sie erhalten ein konkretes Angebot und entscheiden in Ruhe, bevor Sie auch nur ein einziges Foto verschicken.